На данном мастер классе я представлю пошаговый алгоритм для создания услуги обеспечения безопасности для внутренних заказчиков с нуля, а также я уделю особое внимание рассказу о подводных камнях, которые встречались в моей деятельности:
- отсутствие единой точки обслуживания;
- неудобные для заказчиков точки обслуживания;
- нехватка ресурсов для соблюдения уровня оказания услуги;
- нехватка метрик для измерения качества оказания услуг;
- отказы в предоставлении услуги и другие.